안녕하세요. 원스토어입니다.

원스토어 기프트카드 및 캐쉬의 구매취소/환불 정책에 관하여 안내드립니다.

1. 적용일 : 2024년 11월 4일
2. 적용 내용 :
1) 구매 취소
- 유상 선불전자지급수단(원스토어 기프트카드)의 구매 취소는 구매일로부터 7일 이내에만 가능합니다.
- 충전 처리된 원스토어 기프트카드는 구매 취소할 수 없습니다.
2) 환불
- 충전된 금액의 잔액 환불
환불 수수료 공제 환불 : 10% 수수료를 공제한 후 환불
환불 수수료 미공제 환불 : 최종 충전 시점 잔액이 1만원 초과인 경우, 60% 이상 사용 시 잔액 환불(1만원 이하인 경우, 80% 이상 사용 시 잔액 환불)

※ 주의사항
- 구매 취소 및 환불 접수 시 철회가 불가능하오니 이 점 유의해주시기 바랍니다.
- 환불 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 유상 캐쉬의 환불만 가능하며(무상으로 지급된 금액은 환불이 불가능), 환불 수수료(환불 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.
- 더 자세한 내용이 궁금하시다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.

서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.