결제차단의 사유로 결제가 안되는 경우에는 아래의 내용을 확인하고 이용해 주세요.

■통신사 차단

1) SKT, KT, U+ 결제 차단- 휴대폰 결제 선택 시 ‘휴대폰 후불결제가 제한되었습니다. 다른 할인 수단 또는 신용카드로 결제가 가능합니다.’ 문구가 노출됩니다.

- 이외 다른 결제 수단(신용카드, 원캐쉬 등)으로 정상 결제할 수 있습니다.

2) U+ 결제 차단

- 결제 페이지 진입 시 '구매인증 오류 : 통신사 정책에 의해서 결제가 차단된 상태입니다.' 문구가 노출되며 결제 페이지 진입이 되지 않습니다.

3) 기타

- SKT 통신사의 경우 고객님의 회선이 미납/연체 상태로 변경될 시 특정 상품(쇼핑 – 상품권, 교환권, 금액 교환권, 상품권 충전권)에 대해 차단됩니다.

- 고객님의 결제창에서도 미납 상태라는 문구를 확인할 수 있습니다.

- KT 통신사 고객 중 휴대폰 결제 시 '상품결제가 정상적으로 처리되지 않았습니다. / 사용이 불가한 고객' 문구가 노출되며 결제 실패가 발생하는 경우 어떠한 사유로 인해 결제가 일시적으로 차단되어 발생할 수 있습니다.

※ 위 내역의 경우 각 통신사 고객센터로 문의해 주세요.

■서비스 제한 MDN 등록

1) 고객님의 휴대폰 번호를 등록하여 원스토어 결제 서비스를 이용하지 못하도록 차단된 상태이며, 휴대폰 본인 인증 후 원스토어 결제 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.