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원스토어(주), (주)엘지유플러스, (주)케이티 (이하 “회사”)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 」과 「청소년보호법 」에 근거하여 청소년 보호정책을 수립•시행하고 있습니다. 앞으로도 회사는 청소년 보호를 위해 어떠한 조치를 하고 있는지 아래 청소년 보호정책을 통해 알려드릴 것이며, 청소년이 건강한 인격체로 성장할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
회사는 청소년을 정신적·신체적으로 유해한 환경으로부터 보호하고 건강한 성장을 지원하기 위해 노력합니다. 방송통신심의위원회 및 청소년보호위원회의 심의규정을 기반으로 청소년보호정책을 수립합니다.
회사는 청소년이 아무런 제한장치 없이 유해정보에 노출되지 않도록 청소년유해매체물에는 별도의 인증장치를 마련해 적용하고 있으며 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 예방 차원의 조치를 마련하고 있습니다.
회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 피해 상황에 대한 상담과 지원을 제공합니다. 이용자분들께서는 아래의 “원스토어 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처" 를 참고하여 전화나 이메일(E-mail)로 피해상담과 고충처리를 요청할 수 있습니다. 이밖에 외부 전문기관을 통한 상담·지원이 필요한 경우 아래 기관을 이용하실 수 있습니다.
| 방송통신심의위원회 | 디지털성범죄피해자 지원센터 | 경찰청 사이버범죄 신고 | 청소년사이버상담센터 |
|---|---|---|---|
|
kocsc.or.kr (국번없이 1377) |
d4u.stop.or.kr (국번없이 1366) |
ecrm.police.go.kr (국번없이 182) |
1388.go.kr (국번없이 1388) |
회사는 청소년의 건강과 안전을 최우선으로 고려하여, 청소년이 접근할 수 있는 콘텐츠에 대해 다음과 같이 제한을 두고 있습니다.
회사는 관계 법령에서 정한 불법촬영물등(촬영 대상자의 의사에 반하여 촬영·유포된 촬영물, 사람의 얼굴·신체 등을 편집·합성·가공한 영상물(이른바 딥페이크 등), 아동·청소년성착취물을 포함합니다)이 개인의 인격권을 침해할 뿐만 아니라 특히 청소년의 안전과 건강한 성장에 심각한 유해를 초래할 수 있음을 인지하고, 이를 철저히 금지합니다. 회사는 이러한 정보가 회사의 서비스를 통하여 유통·확산되지 않도록 필요한 조치를 취합니다. 신고를 원하시는 경우, ‘불법촬영물 유통 신고서’ 를 다운로드하여 작성한 후 원스토어 고객센터에 제출해 주세요. 신고가 접수되면, 내용을 신속하게 확인하여 즉시 해당 콘텐츠를 삭제하고, 필요한 법적 조치를 취하겠습니다.
회사는 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 콘텐츠 또는 서비스를 결제함으로써 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위하여 관계 법령에 따른 보호조치를 마련합니다. 미성년자 또는 그 법정대리인은 관계 법령에 따라 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 결제에 대하여 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 위한 안내 및 처리 절차를 운영합니다.
회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란/불법 등의 유해정보와 비윤리적/반사회적 행위에 대하여는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.
원스토어는 아래와 같이 청소년보호 책임자와 청소년보호 담당자를 지정하여 청소년 유해정보를 차단•관리하며, 유해정보로부터 청소년을 보호하는 정책을 수립하는 등 청소년 보호업무를 수행하고 있습니다.
| 구분 | ㈜케이티 | ㈜엘지유플러스 | 원스토어㈜ |
|---|---|---|---|
| 청소년보호 책임자 |
권영민 팀장 부서: 모바일마켓서비스팀 이메일: 1store@kt.com 전화번호: 100 |
신재은 팀장 부서: 모바일VAS사업팀 이메일: onestore@lguplus.co.kr 전화번호: 114 |
김종원 팀장 소속: Compliance팀 이메일: cscenter@onestore.co.kr 전화번호: 1600-6573 |
| 청소년보호 담당자 |
나찬희 차장 부서: 모바일마켓서비스팀 이메일: 1store@kt.com 전화번호: 100 |
조은정 책임 부서: 모바일VAS사업팀 이메일: onestore@lguplus.co.kr 전화번호: 114 |
김성현 매니저 소속: Compliance팀 이메일: cscenter@onestore.co.kr 전화번호: 1600-6573 |
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