청약철회 제한

  • - 유료아이템 구매 시 별도의 요금이 청구될 수 있으며, 구매한 상품의 가치가 현저히 감소되거나 디지털콘텐츠 상품을 바로보기/다운로드 한 경우에는 전자상거래법이 정한 바에 따라 청약철회가 제한됩니다.

청약철회 가능한 경우

  • - 상품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우에는 상품 구매일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.
  • - 법정 대리인의 동의 없는 미성년자 회원의 상품구매행위는 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자 회원이 성년자의 주민등록번호, 결제 정보 등을 회사에 제공하여 성년자로 믿게 하거나 회사가 통신과금서비스 이용 동의를 이미 수령하는 등의 일정한 경우에는 취소권이 제한됩니다.

청약철회 요청 방법

  • - 원스토어 결제 상품의 청약철회는 상품상세설명 페이지 내 판매사 문의하기 또는 ONE store 고객센터(1600-6573)를 통해 행사할 수 있습니다.
  • - 외부결제 상품의 환불/취소 문의는 판매사 문의하기를 통해 행사할 수 있습니다.
  • - 정당한 청약철회가 있는 경우 전자상거래법이 정한 바에 따라 환불처리가 됩니다.
  • - 신용카드 등 결제수단에 따라 소요되는 기간이 다를 수 있습니다.